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:杭州游泳馆成全国首家智慧游泳馆

2018年10月11日 10:2来源:都市快报

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  不用排队买票,也不用排队等场次。在家里用手机选好场次,到了游泳馆像过地铁一样扫码过闸机,一秒钟进场。

  昨天,很多去中山北路杭州游泳馆的老客发现,大厅入场处多了几台闸机和自助购票机,从选场次到购票,全部可以自助完成。这也是国内首个智慧游泳馆。

  “我在这里游了七八年。老伙计们经常开玩笑,每天都像‘下饺子’一样,要排队等待进场。”杭州游泳馆的常客朱大伯说,“现在有意思了,人工检票变成了机器检票,每个人只要打开手机,‘嘀’一声,一秒不到就刷码进去了。”

  再也不用排队了 1秒进场

  还能事先在手机上查看人数和水质

  “智慧游泳馆”主打自助体验,从进馆到游完离开,整个体验过程,不管是预订、取票还是检票,全部可以通过口碑App自助完成。

  这也是阿里旗下本地生活服务平台口碑App改造成的首个智慧游泳馆。

  如果没有事先在口碑上订票,也可以在大厅的自助购票机上买票,这台外观很像电影院取票机一样的机器,可以直接买票,也可以像取电影票一样打印泳票,非常方便。

  此外,在手机上订票时,还可以查看场次、人数、水质、水温等信息。口碑智慧游泳馆项目负责人邵仲燕说,浙江大部分游泳馆在口碑App已经实时公示了场次人数、水质、水温等,用户完全可以根据自己的偏好选择场次,还不用担心水质是否合格的问题。

  杭州游泳馆是1999年兴建的场馆。杭州市游泳健身中心副主任骆卫峰说,场馆每天按时间段分成早上、上午、中午、下午和晚上5个场次。

  因为游泳的人比较多,淡季时每天5场,平均有800-1000人入场。旺季时5场,平均下来有三四千人,最高峰时甚至达到5000人左右。很多人在游泳前期的买票或卡、等场次、入场、拿钥匙等环节花了很多时间,实际健身的时间可能反而不长。“现在通过手机预订,可以节省一半以上时间。”骆卫峰说。

  邵仲燕说,相比人到游泳馆内再购票进场,用口碑App线上提前预订购票、线下刷码进场的方式,能够帮助每位用户至少节省10-15分钟。

  以后可以“刷脸”游泳了

  还能智能控制更衣室衣柜

  一部手机就可以轻松完成购票和进场,这还只是智慧改造的第一步。今后,可能手机都不用了,直接刷脸就可以完成。

  邵仲燕透露,接下来,还将尝试让整个游泳体验流程更自助和智能。比如,在线上签署健康承诺书(公共泳池有规定,消费者承诺无传播性疾病,无禁忌性疾病,脚部消毒等,才能进入游泳),人脸识别入场,智能控制更衣室衣柜等。

  除了杭州游泳馆,目前杭州市区内的大关游泳馆和政苑游泳馆也成为了首批智慧化运营的游泳场馆。

  “口碑App用互联网技术改变了游泳进场的体验,场馆服务跟上了消费观念的升级,对于场馆运营也是显著的效率提升。”骆卫峰说,尤其是早晚场的游泳高峰时刻,大大减轻了工作人员售票检票的压力。

  “游泳馆的智慧化改造也是自身运营能力的升级,例如线上预订的即时响应、智能服务可以帮助游泳馆吸引更多顾客。”邵仲燕说,口碑智慧游泳馆项目将逐步改造省内的其他品牌游泳场馆,并开放这套技术和软硬件改造服务,“希望明年七八月游泳高峰期到来的时候,有更多的游泳爱好者可以享受到便捷、智能的消费体验。”

作者:首席记者 沈积慧  
编辑:陈茜如

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